FAQ

A.無料の簡易ラッピングのみご対応が可能です。
ただし、商品によってはラッピングをお受けできない商品もございます。お手数ではございますが、予めお問合せくださいますようお願いいたします。

A.TOSMUの製品は天然木を使用し、手作業で仕上げ加工を施しています。
よって、天然木由来による色味や木目、手仕上げによる形状の差異が一点一点にございます。
天然木の質感や温もり、それゆえのひとつひとつの違いを予めご理解いただけますようお願いいたします。
また、上記の理由による返品または交換の対応は原則いたしかねますので何卒ご了承ください。

A.以前ご購入いただいた際の商品とは色味や見た目が異なる場合がございます。
TOSMUの商品は天然木を使用しているため、木材の製材部位や材料のロットなどにより、色味や木目等に一点一点多少の差異がございます。